Политика конфиденциальности WALLESTER
Обновлено: 31 октября 2025 г.
Мы уважаем вашу приватность. Ниже простым языком объясняем, какие данные собираем, зачем используем и как защищаем. Не продаём персональные данные и применяем их только для выпуска и обслуживания карт, Apple Pay/Google Pay, 3-D Secure и уведомлений в Telegram.
Кратко
- Не продаём персональные данные и не используем их в рекламных целях.
- Храним ровно столько, сколько требует закон и правила платёжных сетей.
- Можно запросить копию, исправление или удаление данных — просто напишите нам.
1. Кто мы
WALLESTER управляется компанией Wallester Fintech Ltd. Мы предлагаем виртуальные карты Visa/Mastercard для международных оплат онлайн и офлайн через Apple Pay и Google Pay.
Сервис работает через мини-приложение в Telegram и веб-кабинет. Мы не являемся банком: карты выпускают партнёры-эмитенты по своим лицензиям и правилам.
- Адрес регистрации: Wallester AS, Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia
- Email поддержки: support@wallester.com
- Telegram: @Wallester
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы собираем минимально необходимый объём данных, чтобы выпускать карты, проводить платежи и поддерживать безопасность.
- Данные учётной записи
- Имя или никнейм, идентификатор Telegram, выбранный язык, настройки уведомлений и при необходимости контактный email.
- Платёжные и операционные данные
- Маскированные реквизиты карт, токены Apple Pay/Google Pay, сведения о транзакциях (дата, сумма, валюта, мерчант, статус) и результаты 3-D Secure. Полный PAN и CVC хранятся у эмитента.
- Данные пополнений
- Способ пополнения (USDT TRC-20, TON, TRX, банковский перевод), сумма, статус операции, подтверждающие tx-hash и адреса кошельков.
- Технические данные
- IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies и временные журналы для антифрода и аналитики.
- Поддержка
- Переписка с нашей командой, вложения и технические журналы, которые помогают расследовать инциденты.
3. Для чего мы используем данные
- Выпуск и обслуживание виртуальных карт, проведение платежей и подключение Apple Pay/Google Pay.
- Пополнения, возвраты и информирование о комиссиях.
- Безопасность: антифрод-проверки, мониторинг подозрительных действий, защита от злоупотреблений.
- Поддержка: ответы в Telegram и по email, сервисные уведомления.
- Аналитика и улучшение продукта на агрегированных обезличенных данных.
4. Правовые основания
- Исполнение договора с пользователем.
- Наш законный интерес — безопасность и развитие сервиса.
- Согласие (например, на маркетинговые рассылки — их можно отключить в любой момент).
- Выполнение обязанностей по закону и требованиям платёжных систем.
6. Международные передачи
Партнёры могут находиться в разных странах. Мы используем стандартные договорные положения и другие правовые механизмы, чтобы обеспечить защиту данных при трансграничной передаче.
7. Хранение и сроки
- Операционные логи и данные транзакций — пока этого требуют правила платёжных систем и бухгалтерия.
- Данные поддержки — до 12 месяцев для анализа инцидентов.
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия.
- По достижении цели данные удаляются или обезличиваются.
8. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование в транзите и на хранении, сегментацию инфраструктуры, контроль доступа по принципу минимальной необходимости, мониторинг событий безопасности и регулярные аудиты. Доступ к платёжным данным строго ограничен.
Если произойдёт инцидент, уведомим пользователей и уполномоченные органы согласно требованиям закона.
9. Ваши права
Вы можете:
- Запросить копию ваших данных.
- Исправить неточности.
- Удалить данные (если это не противоречит обязательствам по хранению).
- Ограничить обработку или возразить против неё.
- Отключить маркетинговые сообщения.
- Получить данные в машинном формате в предусмотренных законом случаях.
Запросы направляйте на support@wallester.com — ответим максимально быстро.
11. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные детей осознанно.
12. Коммуникации
Отправляем сервисные уведомления о платежах, безопасности и изменениях условий. Маркетинговые письма только по вашему согласию — отписаться можно по ссылке в письме или написав в поддержку.
13. Географические ограничения
Сервис предназначен для международных платежей, но доступность отдельных функций зависит от правил третьих сторон и региона. Услуги недоступны резидентам США.
14. Изменения политики
Мы можем обновлять документ, чтобы отражать изменения сервиса или новые требования закона. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата обновления указана вверху. О существенных изменениях предупредим уведомлением.
15. Как связаться
По любым вопросам приватности и обработки данных обращайтесь удобным способом:
- Telegram: @Wallester
- Email: support@wallester.com
- Адрес: Wallester AS, Ahtri 6, 10151 Tallinn, Estonia